九号M95C+2024年8.14购买故障码35，门店拒绝三包政策

网友保保_UkHHQPte 2024-08-24

已完结

九号M95C+2024年8.14第一天买，8.15第二天就报故障码35，提车现在没到十五天，门店检查说ECU及仪表盘故障及其他问题故障，也不能确定是哪里的问题，属于不合格品。门店一口咬定不能按照国家及九号三包政策进行换货或退货，只能进行维修，车全部拆开都无法定位问题在哪，九号门店政策大于国家政策，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-09 08:00:18

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-08-26 13:59:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-26 13:59:08

用户发起投诉

2024-08-24 17:08:04

投诉信息

九号电动车

投诉问题：

电机故障虚假宣传推脱三包责任

投诉诉求：

退款免费维修换车

涉诉金额：

6499元

投诉编号：

97520906

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