寺库三年不退款投诉

网友保保_f361a7a6 2024-08-27

已完结

我于2021.11.8在寺库APP购买女士芬迪牌包包一只，随后几天一直不发货就选择退款，直至2024.8都没有退款，在线客服一直说得走流程，三年了还是不退，电话客服就直接挂断电话。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-12 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-27 17:29:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-27 17:29:36

用户发起投诉

2024-08-27 17:20:42

投诉信息

寺库

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10214元

投诉编号：

97533647

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