投诉四川星际之旅国际旅行社虚假宣传
网友保保_841259b7
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我投诉 [四川星际之旅国际旅行社有限公司。在旅游过程中，该旅行社存在诸多乱象。私自转包，我们一行10人全程被蒙在鼓里。合同不规范，无自费项目内容和费用说明、无高原出行安全提示且未履行住宿承诺。同团不同价，我们高价却享受低劣的服务。服务质量差，临时换导游不通知，行程混乱，导游全程无笑脸，对游客提问爱答不理。 1、涉嫌多收保险费，收60元保险费，实际投保金额仅为7.2元； 2、涉嫌合同造假，导游归宿旅行社、收据、合同不是一个单位，旅游结束后我方要求开旅游费发票，对方为我们开具的是酒店住宿发票； 3、不履行小团及商务车承诺，住宿餐食标准与承诺严重不符。 4、私自加收自费项目费用，原为我方承诺自费项目为180元，上车后自费项目增加至467元。 以上行为严重影响四川旅游形象，望平台严查严惩，维护消费者权益。
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