携程机票价格诱导购买问题
网友保保_AuKJO3Tl
已完结
本人于2024年8月在携程网购买寒假上海东京往返日本航空机票，购买前一直刷价格越刷越离谱，有一天跳到4k多，并显示余票不足请尽快购买，由于本人这个行程是一定要去的，就下了订单，下订单后一周左右无意间刷到机票价格跳水式下跌两个人损失2k5左右，联系携程网说机票无法退，他们没有大数据杀熟欺*诱导消费（我不信）刷的时候价格越来越高，不刷了就断崖式下跌且余票充足？晚上我在看价格的时侯（界面停留在总价结算页面）家里小朋友拿我手机玩不小心给付款了，我也就好奇了同样的乘机人同样的时间和航班为设么携程网就可以反复订票且成功预订？这是不是故意不设置拦截？希望平台能帮忙和携程网站协商退票事宜，毕竟我无法同时出现乘坐同一个航班。网站的疏忽不能完全由我们买单
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
国际 25269238
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
