健身房游泳池未清理,拒绝全额退款

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六月在该健身房开卡,因为看中了有游泳池才办的卡,销售说会按时清理,各方面设施也会维护,可是自从我八月正式去游泳开始,他们就一直没清理过泳池,且淋雨区的热水时好时坏,多次询问都说没办法解决,每次都有不同的理由回绝。因为他们的管理与欺*,导致我没去几次健身房,现在要求他们退卡,他们不愿意按剩余全部价值退款。 诉求:按剩余价值退我全款。 原因:由于健身房的管理与欺*,导致我无法自在使用健身卡权益。

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