斯迈尔游泳健身拒绝退费需收手续费

网友保保_47gO2Uu1 2024-08-07

已完结

2024年6月在该机构购买了20节儿童游泳私教课。上周小朋友磕到额头，医生建议近半年不要泡水、游泳。考虑到安全问题，我们申请退费，该机构说不能退费，退费要收30%手续费。首先这种条款就不符合法律规定，其次我们签合同时，合同上并没有提到退费需要手续费。这种临时提出的条款我不接受

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-22 08:00:11

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-08-07 10:08:03

用户发起投诉

2024-08-07 10:01:03

投诉信息

斯迈尔游泳健身

投诉问题：

乱收费霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

97445525

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