x80烧主板
网友保保_ePDvY98y
2024.8.11VIVO X80 在无人为损坏的情况下突然死机无法开机，因事发突然，手机里数据无法提前备份，严重影响了我的生活和工作。20424.8.13到当地的客户服务中心，经过检测主板损坏说主板坏了，说把机子返厂，尝试看看数据能不能提取出来。2024.8.18又沟通了vivo售后服务中心的工作人员，确认为主板问题，暂时能开机，需要寄回本地的客户服务中心备份资料，并表示备份完之后，还是需要重新返厂维修，主板情况不稳定。8.28号表示主板无法修复，需要更换配件2400元 。只能说，2022年八月花4000+买的新机，而且机子在那时候也是刚上市的。期间正常使用，没进水没磕碰，也不玩游戏。经查证主板问题是该手机的通病，根源在于CPU虚焊烧主板。该手机问题属于产品性能问题，在非人为损坏的情况下，按照《国际标准化组织规定》的理论寿命都在十年左右，而本人使用时间远低于理论寿命，只有2年。然而VIVO对此丝毫不承认自己手机存在质量问题，一直以过保为由推诿责任。我之前购买过苹果华为三星的手机，从来没有出现过烧主板这么严重的问题，也只是因为用着用着手机慢下来了，然后才换新机，但起码每部手机也用了4-5年以上，是自己决定的更换。我上一部手机小米，也已经第6年了，还在使用。第一次购买VIVO的手机，没想到用了2年，竟然无端端就烧主板！是最严重的烧主板！方案也是只能花钱换…出现这种问题让消费者买单让人寒心!!经上网查证，有很多用户同牌子同型号手机出现了跟我同样的问题，并且也有多个免费更换主板的案例，而我却要自费更换主板，自费更换新机，同样作为消费者为什么区别对待。 产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。 产品缺陷责任是一种严格责任，根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售 者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的 损害赔偿责任的，双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此，即便过了保质期，产品如果存在质量缺陷，买受人也都随 时可以要求出卖人排除妨害、赔偿损失
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