投诉欧派售后服务欠缺
网友保保_u79dKL18
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我于2024年2月18日在淘宝接触欧派官方旗舰店了解欧派集团衣柜。后有人联系我去线下门店了解。最后反复确认如果有其他更好的选择是否可以退诚意金，他们接待人员都确认可以。最后被说动交了诚意金3000元整。在欧派橱柜门店下的欧铂丽的单。收据是欧派集团的条。当时并不了解欧铂丽衣柜跟欧派衣柜的区别接待人员也并未说明。后面欧派衣柜联系到我，我才清楚欧铂丽衣柜不等于欧派衣柜。然后我要求欧派退还诚意金接待人员以做不了主为理由拒绝，随后投诉到欧派集团总部，后面有工作人员联系到我协商可以退还一半金额1500元，没有达到我的预期2500元。我怀疑其中是否有存在欺*消费者行为。我最终下的单是在欧派衣柜做的柜子订制。诉求欧派集团退还3000元诚意金。
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