北京汽车未告知置换补贴期限导致超时无法申请

网友保保_DrRNMm3v 2024-08-30

已完结

今年4月份在湖北省黄冈市蕲春县众生北京汽车4s店购买新车，当时告知有置换补贴9000元，但从化购买新车后没有任何人告诉我们置换补贴申请期，导致现在超时无法申请补贴，致电北京汽车官方客服都被拒绝不处理，4s店也拒绝处理，将责任推卸给消费者，请帮忙维权处理，老百姓太难了

投诉进度

用户评价

2024-08-30 19:54:32

品牌评价

售后服务太差劲导致客户巨大损失

企业完结

2024-08-30 17:15:29

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 16:31:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-30 16:31:38

用户发起投诉

2024-08-30 16:23:08

投诉信息

北京汽车

投诉问题：

服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

97546784

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

北京汽车潍坊兆和4S店服务不周，车辆问题未解决

北京汽车bj20 天窗漏水中柱(B柱)漆面脱落