楠火锅服务质量差
网友保保_CUdnz8MZ
已完结
我于2024年8月30日在莆田秀屿万达广场三楼楠火锅消费，整体就餐体验感极差！1.进店门口没有人，进店后收银台也没有人。在对面一个餐口一个男的说两位找位置坐有人过去验券，但是找到位置后，并没有有人过来跟我们验券和问好，主动到收银台问是我们来验券吗？有一个女孩子说是的，我问他那为什么刚刚那个人讲他是你们过来给我们验？2.套餐，你知道的小酥肉是凉的，火锅鸭血是盒切的.3.当时要求服务员把后面点了两个菜送过来，服务员先是把一盘生菜拿上桌，因为速度很快导致掉地了一个，之后她一直在嬉皮笑脸地看着我想让我给他提出一个解决方案，我并没有理睬他，他询问了当时的另一个伙伴给出的解决方案是给饮料，我拒绝了，我说你给我换一台新的，最后也没有换只是把菜的顺序换了一下。4.调料台全是小虫在飞…
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
