九阳破壁机质量差，售后服务拒绝处理

网友保保_42fO8TPy 2024-08-31

已完结

2023年6月在九阳厨房电器旗舰店购买了一台破壁机，平时小心爱护，仅仅用了一年两个月就坏了，商品页面只写了365天只换不修，并没有明确表示质保时间，商家确以超过质保时间为由不处理，告诉我需要自己修，那以后岂不是谁都可以生产一些能支撑一年的*质量商品售卖，就可以只收钱不服务售后了，我要求退货退款，退货运费商家承担，运输途中货损由商家承担！

投诉进度

用户评价

2024-09-04 18:14:18

用户申请完结

2024-09-04 18:13:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-04 18:12:57

用户补充投诉

2024-09-01 16:29:05

补充内容

已完结，平台说商家举证无效，可以退货退款

用户发起投诉

2024-08-31 16:27:16

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投诉信息

九阳天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款免费维修

涉诉金额：

322.84元

投诉编号：

97551033

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