淘宝九阳电炒锅质保纠纷
网友保保_jqcbIWHU
已完结
我于2024年6月10日在淘宝网(九阳生活电器旗舰店)买了多功能电炒锅，现在使用不到3个月，锅坏了，申请售后退货，店家不同意，不给退货。全国连锁店铺，每个平台规定还不一样，法律规定性能问题，在质保期内，消费者有权申请换货或者换新。 图片是上锅10分钟后的状态，而且只有半边有火。在质保期内客服需我自行承担运费和维修费用，这还叫质保吗？？
投诉进度
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