淘宝售假美的电磁炉退款纠纷
网友保保_eGnzUtcs
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我于8.16日在淘宝“奥莱专柜品质店”购买了一台价值2550元的电磁炉，卖家打着“美的”品牌的旗号售卖假货，产品包装以及产品本身均无“美的”logo、无条形码等任何能够证明是“美的”产品的依据，且此店铺无营业执照等资质。经与美的官方客服沟通后，官方客服也证明本人购买此产品非美的旗下产品。与卖家协商退货退款，卖家以账户余额不足的理由拒绝退款，烦请帮忙处理，谢谢！
投诉进度
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