得物平台拒绝现金补偿津贴,封锁账号

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我在得物app“买贵补偿”申请中,获得了50元的津贴补偿,该津贴仅可用于在平台二次下单时抵消消费金额,同时,50元津贴无法一次性使用完毕,目前我的账户中仍然剩余28.31元的津贴未使用,但得物app无故封锁我的账号,导致我无法正常下单,无法使用该津贴。 也就是说,我作为消费者,基本的买贵补偿,保价方面的权益都没有被保障到,得物平台拒绝现金补偿该津贴金额,在侵害消费者权益的情况下,请求相关部门严惩该平台,并要求其补偿我的损失。

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