惠普官方体验店拒绝退货退款
网友保保_wWmgNVKt
已完结
我于2024年8月31日在惠普官方体验店(广州正佳广场商场店)购买了电脑，店员和我说没有现货需要调货，于2024年9月2日收到快递。我并未拆封，决定退货退款，遭到拒绝。店员已未出现质量问题为由拒绝退货退款。购买时并未告知无质量问题不可退款，违反公平交易原则。诉求为退货退款，承担退货运费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
现店家打电话过来要求补偿快递费才可以退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
