苏宁易购官方旗舰店购买的商用吹风机连续爆炸造成烧伤，要求全款退款

网友保保_b8fb5926 2024-09-03

已完结

我于2024年1月份在淘宝苏宁易购天猫旗舰店购买28个吹风机商用，几个月的时间里面连续爆炸了4台，有一台造成客人二次烧伤，根据中华人民共和国民法典对买家造成伤害，可向店家主张赔偿，并且我们愿意退回产品要求全款退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-09-25 15:50:43

处理结果

苏宁易购回复：已核实处理完成。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 18:15:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-03 01:43:05

用户发起投诉

2024-09-03 01:40:35

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1236元

投诉编号：

97560647

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