阿里斯顿热水器退款纠纷
网友保保_3cfe98d8
已完结
本人于2019年2月26日在银川月星家居阿里斯顿热水器下单产品，总价1000元，要退款导购一直不给退，当时出于对导购的信任发票单据都未给我，只给我 拍的图片。现在以没有单据为理由不给退款，导购承认我购买但是不予退款，非要我介绍其他人买，才可以。已经5年了，一直不予退款。商场人员介入非要我提供银行流水，我已在6家银行咨询过时间久银行打不了流水，我有加了银行公章的账单，希望领导能重视
投诉进度
企业完结
处理结果
客户未能提供付款凭证给销售方，销售方无法退款。此事是客户和销售方的纠纷，厂家无法协调
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