盱眙城隍庙银楼有限公司店员擅自诱导换首饰
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我母亲16号前往该店只要求修戒指，店员看母亲年龄大不懂黄金擅自诱导不修直接换，母亲不懂第一时间给我打电话，我电话里明确说明等我陪她一起去，电话里一直听到店员不断劝说母亲没关系买了要有什么问题可以带女儿一起来，最终在店员的诱导下，不仅将按克的戒指换成了一口价连按克的项链也换成了一口价，请问两个都换成了一口价，是巧合还是故意为之？请问店员是否告知母亲一口价后期也只能换一口价及克重有多少，母亲回来两个首饰都没有盒子发票，请问这是否做实了虚假宣传诱导消费者及隐瞒克重的行为，17号我前往该店讨说法才把发票标签给我，上面没有显示任何克重还是我自己称了才知道；要求退还原来的黄金首饰或退款他们说处理不了，必须要找当时销售的店员，等了两个小时，她来了还是处理不了，这不故意拖延浪费我时间吗？询问店长电话也不给，主管不做事态度恶劣语气极差扬言不怕我投诉，请问这家店是有靠山吗，谁还敢去，请相关部门协助维权谢谢。
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