三志物流虚假配送导致包裹丢失

网友保保_JomCBK8O 2024-09-05

已完结

从商家买了个游戏机的保护套，结果到了代收点显示已签收可是本人并没有收到快递码，物流为三志公司的物流，且查不到单号信息，给快递配送员打电话地址显示江西，代收点在辽宁，并非打电话的人配送，虚假配送，现在与商家联系也未收到正式答复退款，没有显示处理，怀疑商家与三志物流同流合污

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-21 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-05 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-05 11:01:18

用户发起投诉

2024-09-05 10:52:16

投诉信息

三志物流

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97570256

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