得物购买蔻驰包包快递盒破损退货纠纷
网友保保_b0a15710
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我于8.27在得物app购买了一款蔻驰包包，快递员取件时 发现快递盒轻微破损，我让快递员在未开箱基础上包一层胶带，联系专员退货，专员称无法核实是否原箱，我让其联系快递方核实，而我在得物下的上门取件，得物专员多次推脱责任说无法联系快递方?声称京东不是他们的合作 快递，通话记录我一直保存。商品在经得物查验称有破损情况，快递盒只有得物的员工拆封过，该商品得物声称全 新未使用，且支持七天无理由退款，本人每个月在得物购买至少100多件商品，这样处理以后再也不会在得物购买商品。诉求是退货和补偿运费，不处理我会依法保护本人的消费者权益。
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