顺丰保价7000不予理赔，强制要求我接受57元赔款
网友保保_qDW61zE5
我于8月29日在顺丰速运平台寄运电脑主机，并且保价7000元，由于顺丰包装问题，导致显卡出问题然后显示屏无法显示，并且顺丰理赔客服表示不予理赔。 我在寄运前明确在电话里对上门取件的快递员说过（有录音），要在快递箱上贴上正面朝上和易碎物品的标识，我收到快递时（8月30日），快递箱不仅方向反了，并且完全没有易碎物品的黄色标识（有照片为证）。把电脑主机当做普通快递去运输，还被放反，被其他快递压或者摔到地上，这根本不是电脑主机能承受的。 我在8月30号下午组装电脑时，发现我的显示屏一直黑屏，于是我立马叫了电脑上门维修师傅，师傅检查过后说是显卡出现了问题，显卡如果有剧烈摇晃肯定会出问题，于是我当场就申请了顺丰的理赔，并且我买了7000元的保价。 我申请理赔后，客服在9月1号上午11：55跟我打电话说外包装完整无法进行理赔，并让我出示我在寄电脑前，电脑是可以正常显示的证明。我不接受无法理赔的结果，于是我当时就立马上传了我在8月29号电脑正常显示的照片，这个照片是我和朋友聊天时我无意间拍给他的，聊天记录就是在说我等会要把电脑寄去武汉，聊天记录和时间都可以证明照片的真实性。但我上传完证明后，顺丰理赔就一直没有消息，9月1号在我催促处理两次后，在晚上20：08给我打了电话，但是那个时候我在洗澡没有接到，于是就一直没有消息了。在9月2号（今天）我又催促办理了三次，在15：05打电话过来，说辞与9月1号的说辞一模一样，甚至没有看我后面提交的证明材料，我说你那天要我提交的材料我已经全部都交了，但是理赔客服根本没看，说之后会看，不催就不办，催了也不看，拖拖拉拉，简直忍无可忍。 我在顺丰寄主机已经有四次了，前三次都有贴标识，每次收到都没出问题，这次没贴，就出了问题。并且我每次寄出都买了7000元的保价，如果运输物品损坏了但是顺丰不进行保价，那这个保价的意义是什么，我之前每次都买的保价那不是更毫无意义吗，没出问题可以拿到保价金，出了问题拿了保价金但是不进行理赔，就靠消费者的信任*钱吗？ 根据我国合同法三百一十二条规定:因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务。我国快递市场管理办法第二十条规定：企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮寄），应当按照保价金额赔偿。所以我要求顺丰赔付是合理的。
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