中国移动增值业务费19元扣费纳米盒问题

网友保保_mSBTknXw 2024-09-08

已完结

中国移动增值业务费8月莫名其妙扣了我19块钱的纳米盒钱我都不知道是什么

投诉进度

用户申请完结

2024-09-09 17:15:43

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

企业跟进

2024-09-09 08:48:18

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2024-09-08 20:27:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-08 20:27:41

用户发起投诉

2024-09-08 20:20:57

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

97591476

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