天猫售后服务问题

网友保保_d8JecY7U 2024-09-09

已完结

我于9月5号下单买的衣服，当时有88vip显示有运费险，因此下单3件衣服，9月8号收到衣服发现尺码不合适，因此退货，结果天猫收取我的运费，并没有包运费，我的88vip是9月7号到期，但我买衣服时是没有过期的

投诉进度

用户申请完结

2024-09-11 16:41:14

用户补充投诉

2024-09-09 10:54:32

补充内容

当时开卡证明，是在买衣服期间的

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 10:54:07

用户发起投诉

2024-09-09 10:47:51

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97593062

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