旅行社违约拼团行为
网友保保_F9WZhlx3
已完结
我们投诉旅行社未履行合同义务，我们是拼的2-6人小团，但出发前就确定了行程与人数，没有中途有人拼进来的这一项，合同第七条的第二点明确了我们作为旅游者的权利，拒绝未经事先协商一致的转团和拼团行为，最后一天行程，早上出发前临时告诉我们要拼一个人，我们当时表达了不愿意，旅行社强行安排加人，这属于违约，行程内包含了接送，送是送了拼团进来的人，最后说发给我们的合同是旅游局的模板，我们签署的合同就是作废的吗，行程中我们两组家庭还形成了价格超大差异，咨询后解释说是定团时间不一样，渠道不一样，我们说这个差异大于市场价，旅行社就沉默了，现要求旅行社按照合同违约责任20%的赔偿金赔付。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
