LiveOnePick拒绝退款要求
网友保保_89babc05
已完结
本人于8.22日和23日在该平台购买两 本专辑，金额包含运费为，89元和76.5元，总计165.5元，由于第一次在该平台购买且平台相似款式链接众多，在23日下午16点左右发现自己购买版本错误，并在第一时间积极与该平台客服进行沟通，但平台始终只回复一句话:海外直邮产品不支持退款，依据中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更換、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更換、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。且当前该平台并未从海外集中采购专辑，故而上述两个订单的产品并未发货，基于以上情况，我要求该平台，履行退款义务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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