中国移动电话号码套餐欺*消费者
网友保保_Wa492Mge
已完结
我与于2024 年四月六日购买中国移动电话号码办理业务套餐 128 元一个月➕一个会员 15 元，按每月消费应该是 143 元，以下图（1-4） 是我从购买至今日充值话费记录，截止今日我的话费余额为负 4.74 元，我找移动客服讨要说法，至今第三天未给说法，图（1-2）为欠费，欠费以信息为准总共欠 77.05 元，我分三次缴纳分别为 10 元 50 元 20 元，总共缴费 80 元，按理应该已缴纳完毕，可结果还是通知欠费 39.03，向 10086 讨要说法，他们给出说法是上个月欠的 77.05 元，试问手机欠费还分批告诉用户欠多少吗，此举实属欺*诱导消费者（另本号码办理 128 元套为 30G 通用流量➕40G 定向流量，现在却告诉我只有 30G 通用流量，我是真服了，本想投诉给工信部，10086 客服告诉你投诉给工信部他们，他们也只是来和我们沟通而已）
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
我今天又交了 50 元 ，还是发来信息通知停机
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