中国电信私自增加收费引发欠费纠纷

网友保保_GpJ4v5wS 2024-09-11

已完结

在2024年9月11号，我收到欠费通知，我明明已经交过话费这个月，他在我不知道情况的时候私自增加收费也不咨询询问征求我的意见，我去问客服什么情况为什么扣我二十多元，只告诉我一个地方过期，可是过期你为什么要多收真多钱，意思是我这个月交了三十多块钱话费只是用了不到一星期就过期了吗（？）奥那个套餐只能用一个星期你让我交一个月的钱（？）我不要交这个莫名其妙的欠费

投诉进度

用户申请完结

2024-09-12 11:31:06

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐

消费保投诉平台审核通过

2024-09-11 11:57:55

用户发起投诉

2024-09-11 11:45:32

评论 0

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释费用减免

涉诉金额：

29元

投诉编号：

97603830

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

话费误充需退款

中国电信限制卡使用需手机实名认证问题投诉

中国电信手机资费变更问题

中国电信强制扣款屏安保

中国电信拒绝退款，霸王条款！

话费交了又显示欠费

投诉中国电信（通讯）资费不明

客服推诿无法更改套餐