斯凯奇洞洞鞋磨出水泡,售后问题处理不当

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我于2024年7月6日16点左右在淘宝skechers男鞋旗舰店购买洞洞鞋,出现磨出大水泡的问题,侵害了消费者的权益,在磨出水泡后我第一时间联系卖家,得到的结果是补偿15元,我并不接受,在药店买药膏都不止这个价,后来我要求退货退款,卖家反馈仓库会以脏污拒收,那么我想问正常穿鞋在地上走一天鞋底不会脏吗,也是穿几个小时才会磨出水泡,一两个小时怎么会磨水泡呢??另外我的订单也没有超过七天的时效,卖家是在颠倒黑白吗?还是说压根不想处理这类售后问题。我的诉求是卖家同意退货退款且不拒收,或仅退款一半以上的金额作为补偿。因为这个鞋子以后肯定是不会穿了,花钱买刑具消费者并不乐意,希望贵司妥善处理,谢谢!

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