携程退票金额问题
网友保保_BUOiNby4
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我在2024年9月3号18:00在携程上购买了一张814元的候补动车票，18:03分进行退票。 但是携程在退票的时候又在12306给我下了一笔金额相同的订单。最后只返还814，还有814未返还。我打两个平台的客服电话双方相互推脱责任。 我的诉求是不管哪个平台，能不能找出问题所在，把钱退还给我，而不是互相推皮球。相关截图凭证如下。感谢
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