中国联通流量卡网速不达标

网友保保_1DkJ5xzX 2024-09-13

已完结

我于2024-08-05在抖音商城购买了流量卡，店名：小白兔通讯，订单编号69****76132****7889，商家承诺网速为5g网速，不限速，8-8激活使用后至9-10号开始出现网速下降，实测网速等同于1兆带宽，严重影响日常生活使用，商家发货实体卡后，抖音卖家实行退款操作，从而不让消费者进行评论，严重侵害消费者权利，且商家有躲避市场监管，诈*嫌疑。我诉求：提升网速，最低网速等同于5兆带宽

投诉进度

用户评价

2024-09-15 13:44:18

用户申请完结

2024-09-15 13:44:10

申请原因

客服态度非常好，点赞

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-09-14 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-13 23:43:18

用户发起投诉

2024-09-13 23:39:08

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差通信故障

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97616732

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