客服回复慢,物流延迟,服务差

网友保保_ZyPxtb9F

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昨天买的,客服回复一直很慢,要么就不回,昨天中午咨询的问题下午才回复,昨天晚上打了电话过来说因为中秋节所以回复速度慢,但是也不至于一下午的时间都没有,现在的截图是今天的,物流显示昨天揽件,到今天没有动静,早上发消息客服又是不回,打电活四分钟时间在等人工客服,自动挂了,一直说咨询量大建议找客服,如果客服能回复就不会打电话了,根本不是中秋节的问题,之前也在这个平台买过东西,也是一样打不通电话,消息也不回,给我的感觉就是客服就一个,人工客服就没有,如果没有高效率的回复,这个平台可以下线了

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涉诉金额:
155元
投诉编号:
97618122
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