vivo iqoo neo6品控问题

洛枳 2024-09-15

已完结

本人于22年8月开始使用iqooneo6，直到24年8月开始陆续出现问题，先是手机系统应用阅读闪退，再是手机sim卡突然失效，期间问题反复，于三天后恢复。9月问题更严重，手电筒打不开，相机闪退，反复重启后还是没用，于9月14日去当地的vivo官方授权体验店，店员检查后说是主板问题，维修自费220，且大概率修不好，会造成手机完全无法使用。在网上该款手机该款型号出现此类问题非常常见，手机品控问题不应该由顾客承担。我不同意，希望可以免费维修且确保修好，或者免费更换相近价位的新款手机。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-16 10:24:11

消费保投诉平台审核通过

2024-09-15 09:11:50

用户发起投诉

2024-09-15 09:08:46

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投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

主板故障售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿免费维修

涉诉金额：

2449元

投诉编号：

97621528

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