京东商城售假HUAWEI手机投诉
网友保保_mud2hX4e
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我于2024年8月12号在京东的一家名为HIUWEY手机旗舰店购买了一部手机， 根据商家声称该手机为知名品牌HUAWEI的正品行货。然而， 在使用过程中，我逐渐发现这部手机存在诸多问题，经过仔细查证和对比， 我确定自己买到了一部山寨手机。 首先， 手机的外观虽然与正品相似，但做工粗糙， 与正品手机流畅的使用体验相差甚远。再者， 手机的摄像头像素明显低于商家所宣称的数值， 拍摄出的照片模糊不清， 还有商家的各种宣传图与实际到手的具有很大的差别。我认为商家的这种行为严重侵犯了我的合法权益。 我的诉求如下： 一、要求商家全额退款。我购买的山寨手机无法满足我的正常使用需求，且商家的欺诈行为让我对该产品失去了信任， 我希望能够全额退还我购买手机所支付的款项。 二、依据《消费者权益保护法》， 要求商家给予相应的赔偿。商家的欺诈行为给我带来了经济损失和精神困扰， 我要求商家按照法律规定给予我合理的赔偿。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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