果篮延迟送达，京东未处理退款
网友保保_PQzyOlvx
已完结
我于2024年9月12号下午一点多下单了一份果篮，9月15日快递配送，因为我下单是显示9月14日前送达但是9月15日才送达我拒收了 当时快递小哥并没和我说销毁，我以为点拒收就直接退款了，结果9月15-18均没处理，京东以及商家并未在明显且醒目处提示消费者，生鲜商品不能拒收，我找了商家京鲜汇水果专营店 他们让我找京东950616处理 我打了电话告知了情况 是快递站给我回的电话 说商家叫他们处理 不是他们的责任，今早打电话给京东快递站 说是已经销毁了 别人的东西你说销毁就销毁了？请问是怎么处理的，是你们的人吃掉吗？我花的钱，东西没拿到手上，钱没了，请问置消费者于何处
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
