ThinkBook14+笔记本屏幕闪烁严重影响工作
网友保保_TUBNYrcs
已完结
我于2024年8月27日在抖音ThinkPad官方旗舰店购买了ThinkBook14+笔记本电脑一台,在仅仅使用17天后,该笔记本出现了屏幕闪烁的严重质量问题,严重影响了我的工作。我第一时间按照联想售后部门的指导尝试了重装显卡驱动、重置系统等解决方案,但均未能解决问题。随后,我前往了联想官方售后服务中心进行检测和系统重装,但问题依旧未能得到解决,反而在此过程中 又发现了其他重大故障:WiFi无法连接、系统不识别相关硬件等,工程师初步判断可能是主板存在严重问题,需要拆机检修。在如此短的时间内出现如此多的重大质量问题,严重影响了我的工作和生活。因此,我坚决不同意进行拆机检修,我正式提出以下诉求:退货退款:鉴于上述严重质量问题,我强烈要求抖音ThinkPad官方旗舰店及联想公司接受我的退货退款申请,全额退还我购买该笔记本时所支付的全部款项,并承担因退货产生的所有运费及可能产生的其他合理费用。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,您的情况小编已经尝试帮您反馈了,请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉