帅康电器抽油烟机钢化玻璃突然炸裂

网友保保_VQUuPLCF 2024-09-20

已完结

我于2021年6月10日在京东购买抽油烟机，正常使用，2024年9月17日面板上的钢化玻璃突然炸裂，与客服沟通只同意维修，个人诉求更换同等性能无钢化玻璃的烟机，遭拒绝，沟通无果，故投诉

投诉进度

企业完结

2024-09-24 10:53:36

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-09-20 17:58:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-20 17:58:50

用户发起投诉

2024-09-20 17:49:41

投诉信息

帅康电器

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

1613元

投诉编号：

97645128

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