水星家纺霸王条款退款纠纷

网友保保_1L4NxzJX

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婚期临近 ,父母2024.8.30日在线下水星家纺门店(浙江杭州千岛湖水星家纺)不知道是不是正规授权店购买了禧-喜柿盈门,俪-瑞吉和熙k-04珊瑚粉系列四件套,合计人民币2488元,后因为我觉得没必要买这些东西,根本用不上,红色在结婚当天可以用,诉求退瑞吉和熙系列,店员店内投资人告知若要退款只能退到他们会员卡内,会员卡只能在他们店内消费。我认为这是霸王条款,其一是店家承诺有七天无理由退货,那么是自收到货物七天内可以无理由退货货,货物至始至终都在他们店内并未取出,包装完整,不影响其二次销售。其二,我支付是通过微信支付直接支付到店内的,并不是通过购买了会员卡然后通过会员卡支付的,为什么要退款到会员卡内,还只能在店里消费。现诉求,两套全退,商家赔礼道歉。

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投诉信息
水星家纺 水星家纺客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
2488元
投诉编号:
97646357
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