TF家族Fanclub产品质量差，售后服务不到位

网友保保_G40ETGGv 2024-09-21

已完结

我于2023年11月22日在TF家族Fanclub购买tf家族会员一年的使用期限，其公司需要开通199的高会才能购买其相关周边，本人于2024年2月10日通过高会账号购买TF家族三代2024双「乐」企划《乐游奇妙乐》单人款一份，但产品质量与描述不同，产品质量非常差并且发货延期长达几个月之久，售后时间漫长并且经常得不到回应，严重侵害了消费者合法权益。客服排队几万人起步，问题经常不了了之。希望有关部门引起重视严肃处理时代峰峻公司相关问题，给消费者一个合理的交代。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-21 20:09:55

消费保投诉平台审核通过

2024-09-21 19:17:26

用户发起投诉

2024-09-21 19:10:36

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投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

79元

投诉编号：

97649877

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