双虎家居售假沙发欺*消费者
网友保保_rDASlJ0J
已完结
我于2024年9月16日在南阳市长江路双虎全屋定制商场买了真皮沙发，9月19日发现沙发座面有一条1cm的划痕，联系经销商，经销商说已经两天了，无法说清这属于厂商的责任，把责任完全推给顾客，拒不承认是产品出厂时因质检不严自带的瘕疵。我要求换货，而经销商说只能修。我觉得厂家带有欺*消费者，把带有不明显问题的产品销售给顾客，如果顾客当天没有发现，随后才发现的话就把责任推给顾客，说已经在顾客家了，跟他们销售商没关系了。但这个小口很难被发现，你只有弯下腰距离30cm时才能看到，正常验货的话是不会发现的。所以我说存在欺*消费者，出售问题商品。我花了6599元买的沙发，到我发现问题中间就隔了两天，销售商就不承认是产品自身出厂就有的。这个口子要手指扒着才能看清楚。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
