周大生珠宝店售卖一口价黄金存在欺诈行为
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在2024年9月23号中午12点左右 辽宁省大连市沙河口区数码路南段13-2号锦辉购物广场周大生珠宝店内购买足金挂坠，花费770元，后查询黄金克重只有0.53克。由于周大生的工作人员没有提前告诉我这是一口价的黄金，我觉得价格合适就购买了，当天晚上了解到3d工艺的就是一口价黄金。但是导购没有提前告知我，包括克重也避而不谈，只说工艺好什么的，导致我在不知晓克重情况下以1452.8元/克的昂贵价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 在我不知情的情况下购买了一口价黄金，发票没有，商品规格不明确，其行为存在欺诈，诱导学生消费。 售出不退，此规则在我付款之前并没有告知我，付款之后才告诉我。 一口价黄金换新规则没有告知我，在我购买后，反问的时候才告知我。770元只能换半克的克重黄金，损失严重。 我的诉求：全额退款 原因如下： （1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。柜姐未告知克重，克重标签隐藏起来顾客难以看到。质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。 克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。我后来在周大福和周生生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克数。 （2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 （3）未主动开发票，购买后只给了收据和质保单！没有主动开发票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ （4）霸王条款售前不讲清，属于隐藏退货规则，在我付款之后出具质保单时才说售出不退，售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十
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