千叶珠宝足金手链质量问题投诉
网友保保_yqEki948
投诉人张敏于2024年9月10日在千叶珠宝大连安盛华南店(大连市甘井子区中华西路22号安盛华南购物广场一层千叶专柜) 购买足金手链一条（****）加足金挂坠3个（分别为****、****、****），总金额为4851元，实付款为2855元（其中1996元用旧黄金回收抵扣） 2024年9月21日凌晨，足金手链突然断裂，随即联系销售员。 2024年9月23日上午，把断裂的足金手链送到千叶珠宝安盛华南店进行维修，店员说足金手链接口有问题，可以提供两种方案：一，重新焊接+加固。二，在足金手链（****）基础上乘以1.3倍克重，换别的款式，但也有接口儿，不敢保证质量，迟早还是会出问题！ 1.由于无良商家的诱导消费，足金手链从购买到现在才12天！就出现了严重的质量问题！而且就算焊接加固/加钱换款，也会出现同样的质量问题！ 2.无良商家在我选购时进行了虚假宣传，说足金首饰（如足金项链儿、足金挂坠、足金手镯等）购买后可以换购，换购时1克可以抵1.3克，当时询问了多次，店员说是的1克可以抵1.3克，然后在没有仔细说明需要加克重和工费的情况下诱导消费者签字！实际情况是在当前克重的基础上乘以1.3倍克重，再加上工费才能换购新款！ 3.足金手链、足金挂坠克重价格不一样，没有当场向消费者说明，隐瞒价格！ 4.在千叶珠宝华南安盛店店内付款时，收款方名称为甘井子区安盛华南购物广场元丰饰品经营行。经查询，实际收费企业名称是甘井子区安盛华南购物广场元丰饰品经营行（92210211MA10G1CY33），在国家企业信用信息公示系统查询，现已注销！若公司注销后仍在经营属于无照经营的违法行为。 特此投诉，希望追究商家责任！！！！
投诉进度
