iPhone15promax手机多次自动重启，拒绝退货退款
网友保保_BgaIkCE9
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2024.8.30我在淘宝苹果官方店购买了iPhone15promax手机。期间9.11出现自动重启问题，我咨询了淘宝苹果官方店的客服，客服给我的方案是多观察两天。9.11还在质保期内，客服缺拖时间，让我质保过了效期。9.12-9.26多次反复出现自动重启的问题。9.27手机死机，一直重复自动重启。我咨询淘宝苹果官方店的客服，得到已过14天质保，无法退换。我的诉求是，退货退款。原因：购买该手机一个月内，多次出现自动重启问题。2.质保期内工作人员的不作为让我质保期时效超过。
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