苹果官网拒绝退货，物流与售后推诿责任
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本人于2023年9月20日购买苹果14 plus手机一台，申请退货，快递上门收件不让提前包装说取件时需要拍照拍视频上传，按规定让快递拍照取手机并未当面打包，苹果售后收到后以屏幕乱花为由拒绝退款说要到付退回，多次沟通让我跟物流对接，苹果只以说他们内部调查物流不由至今一直拒绝退款，让提供当时快递上门时拍照和录的视频也拒绝！
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