富士wide400质量问题需全额退款
网友保保_azFqqoST
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我于2024.7.25在济南富士拍立得玩拍俱乐部（富士授权店）店铺以1799元购买了一台富士wide400，8.8日第一次使用就坏了，无法正常拍照（附视频），当天联系店铺告知可以试试换电池，换照片盒等方式，我回家都尝试过，浪费了一盒相纸也无任何改善，于8.20去到商家店铺，给她看了相关视频和打电话联系的证据，并且都微信发给了她，商家说需要寄回厂家检测是不是机器本身的问题，大概半个月，我说可以并当场提出了如果是机器问题我想要退款，至今一个月的时间内我多次询问商家都回复等待，9.26日商家回复厂家确认是机器本身问题，如果维修需要等待不知道多长时间，我再次要求退款商家不予回复，27日致电说富士厂家说退不了，过了15天本身都不能换新，让我去第三方 我国消费者权益保护法二十四条规定经营者提供的商品或服务不符合质量要求消费者有权要求退换或修理，即使商家有个人规定也无权拒绝退换货，因此我合理要求该商家向我全额退款。
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