广州象游玩旅行社未说明退订手续费,拒绝退款
网友保保_3YLZc9y9
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我于2024年9月29日预定了无锡希尔顿逸林酒店套餐,因有事取消行程。卖家并未在产品中说明退订要付6%手续费,我联系卖家退订时先是不给退,后来我自己联系好酒店退房后又说要收6%手续费,而且至今未退款。
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