全球购骑士特权电影票退款纠纷
网友保保_3cabf438
已完结
本人于9月28日在全球购骑士特权ap p购买电影票，而后由于一些特殊原因暂时不能在观影时间到达该观影电影院，想申请退款，但平台没有提供退款渠道，联系客服其反馈无法给我退款，侵犯了我作为消费者的权益。根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我的诉求就是电影票退票退款共112.8元。
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