talkAI软件自动续费问题,投诉深圳市惊叹科技有限公司
网友保保_Olbj3p7v
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我在2024年6.25在talkAI软件上购买了一笔包季(三个月)的订单,但是当时并没有提示我自动连续扣费,九月份因为我的账户没钱因此自动扣款未成功因此我当时并不知道它到期了会自动扣费,直到9.29本人微信账户有钱了进行了一笔238元的扣费,苹果渠道申请两次退款未成功,联系了三次苹果客服都说我苹果账号是没问题可以扣款的,要我联系app的开发者和公司,但是此app的电话根本打不通也联系不到人,麻烦将238元退款给我,从它扣款开始我一次都没有使用过这个软件
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