TalkAI-惊叹科技APP未经提醒自动扣费298元

网友保保_MjzH0Lou 2024-10-16

已完结

我于2024年10月13日被该公司旗下app扣费298元，并且是检查支付宝账单时所知，在此之前该软件没有给我任何提醒与提示，直到我自己发现扣费。我认为这并不是合理的。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-30 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-16 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-16 05:05:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-16 05:02:52

投诉信息

投诉问题：

自动续费无法使用

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

298元

投诉编号：

97753569

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！