投诉talkAI软件自动续费且退款无门,要求退费238元

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我在几个月前在talkAI软件上购买了一笔包季(三个月)的订单,但是当时并没有提示我自动连续扣费,后来因为我的账户没钱因此自动扣款未成功因此我当时并不知道它到期了会自动扣费,直到今天本人微信账户有钱了进行了一笔238元的扣费,苹果渠道申请两次退款未成功,联系了三次苹果客服都说我苹果账号是没问题可以扣款的,要我联系app的开发者和公司,但是此app的电话根本打不通也联系不到人,麻烦将238元退款给我,今天刚扣钱我没有打开过这个软件并且已经删除了很久,联系app的客服企业微信还没有人和我对接此事

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
258元
投诉编号:
99037445
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