京东家电店员虚假宣传误导消费者
网友保保_DIbSXihW
本人于2024年10月4日18：58分进入哈密市天鸿实业有限责任公司京东家电新世纪分公司（店铺营业执照信用代码：91650502MAC97MGP1F) 此店，询问卡萨帝BCD-503WGCFDM4GDU1（双系统）价格，已明确告知双系统。不知该店店员因何原因将以下型号BCD-503WGCFDM4GXU1（单系统）给我介绍成为双系统，将我成功误导。并说参加完国家补贴价是7999的价格，券可由他们代为领取。后续由该店店员（微信名称：京东海尔王*138****1709）代登本人云闪付账号，领上券后再行结算，于是本人离开店面回家，在回家路上（19：19分），店员王华发微信消息，告知券已经抢到，可以去店里交钱，本人不愿返回，于是店员王*提出可通过视频扫码的方式结算，指导本人一步一步操作，最终在云闪付APP上，以10000元减2000元价格支付，实际支付8000元整。后续给本人开具收据。 2024年10月5日凌晨00：15分发现，收据所开型号与本人实际想要型号不符，立即给该店员发去消息，告知型号搞错了，要求停止配送并且退货。并再次强调本人所要为双系统，也就是BCD-503WGCFDM4GDU1，这时店员王*依旧说收据上所写型号BCD-503WGCFDM4GXU1就是双系统。此件事情有微信聊天记录和通话记录证据证明，第二天打电话沟通，王*也承认她当时将BCD-503WGCFDM4GXU1给我介绍成了双系统，后续让我跟本店店长沟通退换货问题，跟该店店长沟通后，店长告知本人，已打商务局电话咨询过，参加政府补贴不退不换，后续沟通不成。然后以工作忙为由，不接本人电话。由于该店店员将商品主要功能介绍错误，通过故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，误导我在违背真实意思下购买此商品，特此投诉，希望追究商家责任，虚假宣传商品信息，退还我8000元，退一赔三！
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